política de envíos

en holismo cada producto es enviado directamente por la persona o taller que lo elabora. por eso los tiempos y costos pueden variar según el profesional. al momento de tu compra verás el costo de envío específico de cada vendedor.

zonas de envío

• mérida y zona conurbada: entrega en 1-3 días hábiles
• resto de yucatán: 2-5 días hábiles
• república mexicana: 3-7 días hábiles vía paquetería estafeta o equivalente
• envíos internacionales: solo bajo cotización directa con el vendedor

productos digitales

ebooks, audios, meditaciones guiadas y cursos digitales se entregan de forma automática al confirmar tu pago. recibes un enlace de descarga en tu correo y en tu sección de mis compras.

tiempos de preparación

algunos productos (artesanales, hechos a pedido, frescos) tienen un tiempo de preparación adicional antes del envío. el vendedor lo indica en la descripción del producto y te avisa por correo cuando hace el envío.

seguimiento

cuando el vendedor envía tu producto, recibes un correo con el número de guía. puedes rastrear tu pedido directamente con la paquetería. si tienes dudas, puedes escribir al vendedor desde tu sección de mensajes en holismo.

¿qué pasa si mi pedido no llega?

si han pasado más días de los estimados y tu pedido no llegó, contacta primero al vendedor por mensaje. si no recibes respuesta en 48 horas o el caso no se resuelve, escríbenos a soporte@holismo.mx y mediamos en la resolución.